Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Burgalesa de Tratamientos de Agua, S.L., con NIF B09327271 y domicilio en calle Santa Dorotea, 2, bajo, 09001 Burgos, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

2. Datos personales que tratamos

Podemos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación.

Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Empresa, cuando proceda.
• Tipo de servicio solicitado.
• Localidad o dirección de la instalación, cuando sea necesaria.
• Información incluida en el mensaje o consulta.
• Datos técnicos derivados del uso del sitio web, cuando corresponda.

El usuario debe abstenerse de incluir información especialmente sensible que no resulte necesaria para atender su consulta.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Facilitar asesoramiento sobre nuestros servicios.
• Preparar y gestionar presupuestos.
• Gestionar solicitudes de instalación, mantenimiento o reparación.
• Mantener las comunicaciones necesarias con clientes y potenciales clientes.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.
• Garantizar la seguridad y el funcionamiento técnico del sitio web.

Los datos no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales ajenas a la consulta salvo que el usuario haya prestado previamente su consentimiento o exista otra base jurídica válida.

4. Legitimación

Las bases jurídicas que permiten el tratamiento son:

• El consentimiento otorgado al enviar voluntariamente un formulario o contactar con la empresa.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, como la preparación de un presupuesto.
• La ejecución de una relación contractual cuando el usuario contrate nuestros servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa.
• El interés legítimo en proteger el sitio web, prevenir usos abusivos y atender comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado anteriormente.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar la relación solicitada.

Cuando se formalice una relación comercial o contractual, se conservarán durante su vigencia y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, administrativa y de responsabilidad aplicable.

Los datos tratados exclusivamente con consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado, salvo que exista otra causa legítima para mantenerlos.

6. Destinatarios

Los datos no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o sea necesario para gestionar el servicio solicitado.

Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que presten servicios a Burgalesa de Tratamientos de Agua, S.L., como:

• Alojamiento y mantenimiento del sitio web.
• Servicios de correo electrónico y envío mediante SMTP.
• Soporte informático.
• Copias de seguridad y seguridad tecnológica.
• Servicios administrativos, contables o jurídicos.

Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas de confidencialidad y protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, no está previsto realizar transferencias internacionales de datos.

Cuando algún proveedor tecnológico trate información fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán servicios que ofrezcan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
• Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando proceda.
• Retirar el consentimiento otorgado.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos relevantes.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

Correo electrónico: info@aguaburgos.es
Dirección postal: calle Santa Dorotea, 2, bajo, 09001 Burgos.

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer e incluir la información necesaria para verificar la identidad del solicitante. Solo se solicitará documentación identificativa cuando sea necesaria para confirmar dicha identidad.

Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos .

9. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos y están actualizados.

Cuando facilite datos de otra persona, deberá contar con autorización suficiente para hacerlo e informarla sobre el tratamiento de sus datos.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de catorce años.

Los menores de catorce años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres o tutores legales.

11. Seguridad

Burgalesa de Tratamientos de Agua, S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Decisiones automatizadas

No se adoptarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles con efectos jurídicos o significativamente similares sobre los usuarios a partir de los datos enviados mediante el formulario de contacto.

13. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede incorporar enlaces, mapas, contenidos o servicios pertenecientes a terceros. Estos servicios pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Se recomienda revisar la información de privacidad de dichos proveedores antes de interactuar con ellos.

14. Cambios en la política de privacidad

Esta política podrá actualizarse para adaptarse a modificaciones legales, técnicas o relativas a los tratamientos efectuados.